Wohin liefern wir?

Deutschland, Österreich, Belgien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Holland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen und Portugal. Innerhalb Spaniens liefern wir auf das spanische Festland, die Balearen und die Kanarischen Inseln.

Rücksendung von Waren

Die in unseren Geschäften angebotenen Artikel werden von Grendene unterstützt. Höchste Qualität und beste Garantie sind unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von 14 Werktagen, gerechnet ab dem Datum der Lieferung der Bestellung, um sie zurückzugeben (gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 über die Regelung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember 2002).

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, d.h. unbenutzt. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unser Lager werden nur im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers unsererseits übernommen. Sie sind nicht gedeckt, wenn der Kunde mit dem Produkt unzufrieden ist (subjektive Bewertungen wie Komfort, Passform usw.) oder bei der Bestellung die falsche Größe gewählt hat; in diesem Fall muss der Kunde die Kosten tragen. Der Betrag der Rücksendung umfasst NUR den Wert der Ware. Die entstandenen Versandkosten, sei es von unserem Lager zum Kunden, wenn überhaupt, und die Rücksendung durch den Kunden zu unserem Lager, werden nicht erstattet.

Für eine solche Rücksendung muss das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, in der Originalverpackung, unversehrt und in einwandfreiem Zustand sein. Für Artikel, die nicht in diesem Zustand erhalten werden, wird keine Rückerstattung gewährt. Falls Sie eine defekte Ware erhalten haben und in der Lage sind, den Fehler zu beheben, bitten wir Sie, uns Fotos, auf denen der Fehler erkennbar ist, an unsere E-Mail web@grupotcc.es zu senden.