Dokąd wysyłamy?

Niemcy, Austria, Belgia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Holandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Polska i Portugalia. Na terenie Hiszpanii wysyłamy do Hiszpanii kontynentalnej, Balearów i Wysp Kanaryjskich.

Zwrot towarów

Artykuły oferowane w naszych sklepach są zatwierdzone przez Grendene. Oferowanie najwyższej jakości i najlepszej gwarancji to nasze zobowiązanie wobec klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, masz 14 dni roboczych, licząc od daty dostawy zamówienia, na jego zwrot (zgodnie z art. 44 ustawy 7/1996 z 15 stycznia 1996 r. o regulacji handlu detalicznego, zmienionej ustawą 47/2002 z 19 grudnia 2002 r.).

Produkt musi być zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, czyli nieużywany. Koszty zwrotu produktu do naszego magazynu pokrywane są tylko w przypadku wady fabrycznej lub błędu w wysyłce z naszej strony. Nie są one pokrywane w przypadku niezadowolenia z produktu (subiektywne oceny takie jak wygoda, dopasowanie itp.) lub wybrania złego rozmiaru przy zamówieniu, w takim przypadku klient musi ponieść te koszty. Kwota zwrotu obejmuje TYLKO WARTOŚĆ TOWARU. Wygenerowane koszty wysyłki, czy to z naszego magazynu do klienta, jeśli takie są, oraz zwrot przez klienta do naszego magazynu, NIE BĘDĄ ZWRACANE.

Aby dokonać takiego zwrotu, produkt musi być w idealnym stanie, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony. Za każdy przedmiot, który nie zostanie odebrany w tym stanie, nie zostanie przyznany zwrot pieniędzy. W przypadku otrzymania wadliwego towaru i możliwości poradzenia sobie z jego wystąpieniem, prosimy o przesłanie na nasz adres e-mail web@grupotcc.es zdjęć, na których wada jest widoczna.