Faq
Lorem ipsum dolor sit amett.
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Rem exercitationem blanditiis culpa ipsa recusandae? Dolor assumenda aperiam repellat ipsum iste exercitationem distinctio esse, delectus animi.
Hiszpania kontynentalna: 2,99 €. Bezpłatnie dla zamówień powyżej 25€.
Wyspy Kanaryjskie i Europa: 6,99 €. Bezpłatnie od 30€.
Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy można wykonać do 14 dni po otrzymaniu zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres: contacto@stepalia.com.
Od tego momentu obowiązuje termin 14 dni na odesłanie nam zwracanych przedmiotów na adres:
Adresat: TXT
Adres: P.I. Masía de Baló
C/ Mas de Baló, działka 9
Kod pocztowy: 46190 Ribarroja del Turia (Walencja)
Kontakt: Uwaga DZIAŁ LOGISTYKI, Raquel Gil/Carlos Chornet
Zwrot artykułów
Artykuły oferowane w naszych sklepach są objęte gwarancją Grendene. Oferowanie najwyższej jakości i najlepszej gwarancji jest naszym zobowiązaniem wobec naszych klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, masz 14 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia zamówienia, na jego zwrot. (Zgodnie z art. 44 ustawy 7/1996 z dnia 15 stycznia 1996 r. w sprawie regulacji handlu detalicznego, zmienionej ustawą 47/2002 z dnia 19 grudnia 2002 r.).
Produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, tj. nieużywany. Koszty wysyłki zwrotnej do naszego magazynu są pokrywane tylko w przypadku wady produkcyjnej lub błędu w wysyłce z naszej strony. Nie są one pokrywane w przypadku niezadowolenia z produktu (subiektywne oceny, takie jak komfort, dopasowanie itp.) lub wybrania niewłaściwego rozmiaru podczas składania zamówienia, w którym to przypadku klient musi ponieść te koszty. Kwota zwrotu obejmuje TYLKO WARTOŚĆ TOWARU. Ewentualne wygenerowane koszty wysyłki z naszego magazynu do klienta oraz koszty zwrotu towaru przez klienta do naszego magazynu NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI.
Zaleca się zwrot zamówienia przy użyciu zarejestrowanego systemu dostawy lub podobnego, aby w razie incydentu można było prześledzić przesyłkę zwrotną. Nie ponosimy odpowiedzialności za usługi zlecone przez klientów w celu realizacji takich zwrotów.
Adres, na który należy wysłać zwrot, jest podany poniżej:
Adresat: TXT
Adres: P.I. Masía de Baló
C/ Mas de Baló, Parcela 9
46190 Ribarroja del Turia (Walencja)
Kontakt: Do wiadomości DPTO LOGISTICA, Raquel Gil/Carlos Chornet
Po otrzymaniu towarów i sprawdzeniu ich stanu, kwota zostanie zwrócona zgodnie z metodą płatności dokonaną przez klienta. W przypadku nowych rozmiarów lub produktów należy złożyć nowe zamówienie.
Czatuj z nami na WhatsApp