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Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia y Portugal. Dentro de España enviamos a Península, Baleares y Canarias.

Devolución de artículos

Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por Grendene. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con los clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir, sin utilizar. Los costes de envío de la devolución a nuestro almacén sólo están cubiertos en el caso de defecto de fábrica o error en el envío por nuestra parte. No están cubiertos en caso de insatisfacción con el producto (apreciaciones subjetivas como confort, ajuste, etc.) ni elección de una talla incorrecta al hacer el pedido, casos en los que deberá asumirlos el cliente. El importe de la devolución SÓLO INCLUYE EL VALOR DE LA MERCANCÍA. Los gastos de envío generados, ya sean desde nuestro almacén al cliente, si los hubiera, como de devolución por parte del cliente a nuestro almacén, NO SERÁN REEMBOLSABLES.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje original, sin romper y en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no se reciba en dichas condiciones. En caso de recibir mercancía defectuosa y poder gestionar su incidencia, le rogamos que nos remitan fotografías dónde el defecto sea apreciable a nuestro correo electrónico web@grupotcc.es.