Wohin liefern wir?

Deutschland, Österreich, Belgien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Holland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen und Portugal. Innerhalb Spaniens liefern wir auf das spanische Festland, die Balearen und die Kanarischen Inseln.

For logistical reasons, we do not ship to Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, French Overseas Territories (Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Reunion, Saint Martin, New Caledonia, French Polynesia, Saint Barthélemy, Saint Pierre and Miquelon, French Southern Territories, Wallis and Futuna Islands), British Overseas Territories (Anguilla, Cayman Islands, South Georgia and South Sandwich Islands, Falkland Islands, Falkland Islands, Pitcairn Islands, Pitcairn Islands, St. Maarten, St. Martin, St. Martin, St. Martin, St. Martin and Miquelon, French Polynesia, French Southern Territories, Wallis and Futuna Islands), British Overseas Territories (Anguilla, Cayman Islands, South Georgia and South Sandwich Islands, Falklandinseln, Pitcairninseln, Turks- und Caicosinseln, Britische Jungferninseln, Montserrat, St. Helena, Ascension und Tristan de Acuna), Kanalinseln (Guernsey und Jersey), Gibraltar, Niederländische Überseeländer und -gebiete (Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius und Sint Maarten), Åland, Büsingen am Hochrhein, Campione d'Italia, Helgoland, Livigno, Berg Athos, Vereinigtes Königreich, Korsika und Sardinien.

Wie viel kostet die Lieferung?

1. Spanisches Festland und Balearen: 2,99 €. Kostenlose Lieferung bei einem Bestellwert von über 25 €.
2. Kanarische Inseln: 6,99 €. Kostenloser Versand ab 30 €.
3. Europa: 6,99€. Kostenloser Versand ab 30€.

Wie lange dauert es, bis die Lieferung ankommt?

Spanien: für jeden Punkt der Halbinsel und der Balearen 2 bis 4 Arbeitstage nach Erhalt der Abholbestätigung durch das Transportunternehmen, außer in Fällen höherer Gewalt. Für alle Kanarischen Inseln und Europa, 10 Arbeitstage, außer in Fällen höherer Gewalt. Stepalia übernimmt keine Verantwortung für Einfuhrsteuern oder lokale Kosten, die an Bestimmungsorten mit besonderen Zollregelungen anfallen.

Rückgabe

Das Rücktrittsrecht kann bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung ausgeübt werden, indem Sie eine E-Mail an die Adresse: contacto@stepalia.com

Rückgabe von Artikeln

Die in unseren Geschäften angebotenen Artikel werden von Grendene garantiert. Die höchste Qualität und die beste Garantie zu bieten, ist unsere Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Arbeitstagen, gerechnet ab dem Lieferdatum, zurückgeben (gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar 1996 über die Regelung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember 2002).

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es geliefert wurde, d.h. unbenutzt. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an unser Lager werden nur im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines Versandfehlers unsererseits übernommen. Sie werden nicht übernommen, wenn Sie mit dem Produkt unzufrieden sind (subjektive Bewertungen wie Komfort, Passform usw.) oder bei der Bestellung die falsche Größe gewählt haben; in diesem Fall muss der Kunde diese Kosten selbst tragen. Der Betrag der Rücksendung umfasst NUR den Wert der Ware. Die entstandenen Versandkosten, sowohl von unserem Lager zum Kunden, als auch die Rücksendung durch den Kunden zu unserem Lager, werden nicht zurückerstattet.

Es ist ratsam, die Ware per Einschreiben oder ähnlichem zurückzusenden, damit wir im Falle eines Zwischenfalls die Rückverfolgbarkeit der Sendung sicherstellen können. Wir haften nicht für die vom Kunden mit der Rücksendung beauftragten Dienstleister.

Die Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden sollten, ist unten angegeben:

Adressat: TXT
Anschrift: P.I. Masía de Baló
C/ Mas de Baló, Parzelle 9
Postleitzahl: 46190 Ribarroja del Turia (Valencia)
Ansprechpartner: Raider Canarias Online Shop

Nach Erhalt der Ware und nach Überprüfung des Zustands derselben, werden wir den Betrag entsprechend der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode zurückerstatten. Für neue Größen oder Produkte müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.