Dokąd wysyłamy?

Niemcy, Austria, Belgia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Holandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Polska i Portugalia. W Hiszpanii wysyłamy do Hiszpanii kontynentalnej, na Baleary i Wyspy Kanaryjskie.

For logistical reasons, we do not ship to Ceuta, Melilla, Azores, Madeira, French Overseas Territories (Guadeloupe, French Guiana, Martinique, Mayotte, Reunion, Saint Martin, New Caledonia, French Polynesia, Saint Barthélemy, Saint Pierre and Miquelon, French Southern Territories, Wallis and Futuna Islands), British Overseas Territories (Anguilla, Cayman Islands, South Georgia and South Sandwich Islands, Falkland Islands, Falkland Islands, Pitcairn Islands, Pitcairn Islands, St. Maarten, St. Martin, St. Martin, St. Martin, St. Martin and Miquelon, French Polynesia, French Southern Territories, Wallis and Futuna Islands), British Overseas Territories (Anguilla, Cayman Islands, South Georgia and South Sandwich Islands, Falklandy, Wyspy Pitcairn, Turks i Caicos, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Montserrat, Święta Helena, Wyspy Wniebowstąpienia i Tristan de Acuna), Wyspy Normandzkie (Guernsey i Jersey), Gibraltar, Niderlandzkie Kraje i Terytoria Zamorskie (Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius i Sint Maarten), Wyspy Alandzkie, Büsingen am Hochrhein, Campione d'Italia, Helgoland, Livigno, Mount Athos, Wielka Brytania, Korsyka i Sardynia.

Ile kosztuje dostawa?

1.  Hiszpania kontynentalna i Baleary: 2,99 €. Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 25 €.

2.  Wyspy Kanaryjskie: 6,99 €. Darmowa dostawa od 30€

3.  Europa: 6,99 €. Darmowa wysyłka od 30€.

Jak długo potrwa dostawa?

Hiszpania: dla dowolnego punktu Półwyspu i Balearów, od 2 do 4 dni roboczych po otrzymaniu potwierdzenia odbioru przez firmę transportową, z wyjątkiem przypadków siły wyższej. W przypadku Wysp Kanaryjskich i Europy - 10 dni roboczych, z wyjątkiem przypadków siły wyższej. Stepalia nie ponosi odpowiedzialności za podatki importowe lub koszty lokalne poniesione w miejscach docelowych o szczególnych systemach celnych.

Zwroty

Z prawa do odstąpienia od umowy można skorzystać do 14 dni po otrzymaniu zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail na adres: contacto@stepalia.com.

Zwrot artykułów

Artykuły oferowane w naszych sklepach są objęte gwarancją Grendene. Oferowanie najwyższej jakości i najlepszej gwarancji jest naszym zobowiązaniem wobec klientów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia, masz 14 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia zamówienia, na jego zwrot (zgodnie z art. 44 ustawy 7/1996 z dnia 15 stycznia 1996 r. w sprawie regulacji handlu detalicznego, zmienionej ustawą 47/2002 z dnia 19 grudnia 2002 r.).

Produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, tj. nieużywany. Koszty zwrotu produktu do naszego magazynu są pokrywane wyłącznie w przypadku wady produkcyjnej lub błędu wysyłki z naszej strony. Nie są one pokrywane w przypadku niezadowolenia z produktu (subiektywne oceny, takie jak komfort, dopasowanie itp.) lub wyboru niewłaściwego rozmiaru podczas składania zamówienia, w którym to przypadku klient musi ponieść te koszty. Kwota zwrotu obejmuje TYLKO WARTOŚĆ TOWARU. Wygenerowane koszty wysyłki, zarówno z naszego magazynu do klienta, jeśli takie istnieją, jak i zwrot przez klienta do naszego magazynu, NIE BĘDĄ ZWRACANE.

Zaleca się zwrot towarów przy użyciu zarejestrowanego systemu dostawy lub podobnego, abyśmy w razie incydentu mogli mieć możliwość śledzenia zwróconej przesyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za usługi zlecone przez klientów w celu realizacji takich zwrotów.

Adres, na który należy wysłać zwrot, jest podany poniżej:

Adresat: TXT
Adres: P.I. Masía de Baló
C/ Mas de Baló, Plot 9
Kod pocztowy: 46190 Ribarroja del Turia (Walencja)
Kontakt: Sklep internetowy Raider Canarias

Po otrzymaniu towarów i sprawdzeniu ich stanu, przystąpimy do zwrotu kwoty zgodnie z metodą płatności dokonaną przez klienta. W przypadku nowych rozmiarów lub produktów należy złożyć nowe zamówienie.